Если обнаружился недостаток или брак
Если в наборе обнаружился недостаток, брак или проблема с комплектностью, обратитесь к нам. Поможем оформить обмен или возврат; другие предусмотренные законом права покупателя сохраняются.
Сообщите, что случилось
Опишите недостаток и укажите номер заказа или модель. Если номер заказа не сохранился, поможем найти покупку по имеющимся сведениям.
Приложите материалы, если они есть
Фото детали, коробки или видео помогут разобраться. Их отсутствие не мешает обратиться и само по себе не является основанием для отказа.
Укажите удобный вариант решения
Напишите, хотите ли вы обмен или возврат денег. При необходимости проверки качества сообщим дальнейший порядок; сроки и права покупателя определяются законом.
Чек и фотографии полезны, но их отсутствие не лишает права предъявить требование и подтвердить покупку другими доказательствами. Проверка товара при получении не отменяет прав при недостатках, обнаруженных позже.
Можно написать на vidmeb8@gmail.com.